6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Öz Duru Halı Yıkama
Adres: Arnavutköy / İstanbul
E-posta: info@ozduruhaliyikama.com
Telefon: +90 (544) 946 67 92

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, telefon, e-posta, adres)
Müşteri işlem bilgileri (talep edilen hizmet, mesaj içeriği, randevu notları)
İşlem güvenliği verileri (IP adresi, log kayıtları)
Pazarlama ve analitik veriler (çerez kayıtları, dönüşüm verileri — onay vermeniz halinde)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Halı, koltuk ve tekstil yıkama hizmet taleplerinin alınması ve yürütülmesi
Fiyat teklifi, alım-teslim ve müşteri iletişim süreçlerinin yönetilmesi
Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve teknik destek
Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin ölçülmesi (açık rıza / meşru menfaat kapsamında)
Yetkili kurum taleplerinin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz; barındırma hizmeti sağlayıcıları, e-posta altyapısı, Google Analytics / Google Ads gibi analitik hizmet sağlayıcıları ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları ile, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde paylaşılabilir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Verileriniz web sitesi iletişim formu, telefon, WhatsApp, e-posta ve çerez teknolojileri aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanır. Hukuki sebepler; sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaat, açık rıza ve kanuni yükümlülüklerdir.

6. İletişim Formu Açık Rıza

İletişim formunu göndererek, talebinizin değerlendirilmesi amacıyla ilettiğiniz kişisel verilerin işlenmesini kabul etmiş olursunuz. Pazarlama iletişimi için ayrıca onay alınmadıkça verileriniz bu amaçla kullanılmaz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşleme faaliyetine itiraz etme

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@ozduruhaliyikama.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Çerez kullanımı hakkında bilgi için Gizlilik & Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.

KVKK Aydınlatma Metni