Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 04.11.2026

Öz Duru Halı Yıkama olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu metin, web sitemizi kullandığınızda hangi verilerin toplandığını, nasıl işlendiğini ve haklarınızı açıklar.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: Öz Duru Halı Yıkama
E-posta: info@ozduruhaliyikama.com
Telefon: +90 (544) 946 67 92
Adres: Arnavutköy / İstanbul

2. Toplanan Veriler

Web sitemiz aracılığıyla aşağıdaki veriler toplanabilir:

• İletişim formunda paylaştığınız ad, soyad, telefon, e-posta, hizmet tercihi ve mesaj içeriği
• Telefon veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız bilgiler
• IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve oturum bilgileri (analitik amaçlı)
• Çerezler aracılığıyla toplanan kullanım ve reklam performans verileri

3. Verilerin Kullanım Amaçları

• Talep, teklif ve randevu süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin sağlanması
• Web sitesi güvenliği ve teknik iyileştirmeler
• Google Analytics / Google Ads ile trafik ve dönüşüm analizi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, hizmet aldığımız barındırma sağlayıcıları ve yasal zorunluluk halleri dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Analitik ve reklam hizmetleri için Google gibi sağlayıcıların sistemlerine, yalnızca gerekli ve sınırlı veriler aktarılabilir.

5. Çerez Politikası

Çerezler, web sitesinin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve reklam performansının ölçülmesi amacıyla kullanılabilir.

• Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevleri için gereklidir.
• Analitik çerezler: Ziyaretçi davranışını anonim veya pseudonim şekilde analiz eder (ör. Google Analytics).
• Reklam çerezleri: Google Ads dönüşüm ve remarketing ölçümü için kullanılabilir.

Çerez tercihinizi sitedeki bildirim üzerinden yönetebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silmeniz veya engellemeniz de mümkündür; bu durumda bazı site özellikleri kısıtlanabilir.

6. Saklama Süresi

İletişim formu kayıtları hizmet sürecinin tamamlanması ve yasal saklama yükümlülükleri kapsamında makul sürelerle saklanır. Analitik veriler ilgili sağlayıcıların saklama politikalarına tabidir.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında kişisel verilerinize erişme, düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme, işlemeye itiraz etme ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@ozduruhaliyikama.com adresine iletebilirsiniz.

Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.